Tiendas - Factores de Êxito

El análisis de los  factores de éxito de una tienda o una cadena de tiendas implica la instalación temporal de sistemas que permitan tener datos sobre:

- Medir la cantidad de personas que pasan por la calle

Medir el número de personas que miran la tienda y por cuánto tiempo lo hacen

Tener datos por sexo y edad

- Medir las emociones que la tienda genera en las personas (felicidad, tristeza, infelicidad o sorpresa)

Medir el número de personas que entran en la tienda

Medir el número de personas que solicitan una atención y tener ratios de ventas

- Cruzar la información con el número de ventas

Por lo tanto se puede tener datos que permiten la concluir:

Si cruzan en el exterior un número adecuado de personas

Si la imagen de la tienda atrae la atención de la gente

Si los productos son del perfil adecuado de la gente que pasa

¿Cuántas de las personas                                                                                                                                        que pasan entran en la                                                                                                                                              tienda

¿Cuánto tiempo se quedan en la tienda

¿Cuántas de las personas que entran solicitan atención

¿Cuántas personas compran

Los sistemas de caracterización y conteo se instalan temporalmente y durante un período adecuado en tiendas seleccionadas. Durante el proceso, se pueden probar cambios en la tienda y su exterior con el fin de comprobar las reacciones de los clientes. Los gestores tienen acceso a los datos en tiempo real y por lo tanto también pueden comprobar el cambio de comportamiento de los clientes en tiempo real. Al final se entrega un informe que analiza los factores de éxito.