Hospitalidade

Digital Signage | Música Ambiente | Deteção de Audiências | Contagem de Pessoas | Gestão de Filas de Espera | Fidelização | Interatividade | Intellingent Vending | Pro Active Site | Mobile | Smart Shop | CIM – Customer Interaction Management | Benefícios das Soluções

Digital Signage

É utilizado para rececionar os Clientes passando conteúdos institucionais e informativos, para entretenimento, para passagem de programas de Televisão e para a oferta de serviços através do Digital Signage.

No caso particular da fast food ou cantinas pode ser utilizado em conjunto com a compra de menús em regime self-service Intelligent Vending e com a Gestão de Filas de Espera.

Existem casos como os Parques de Campismo em que pode ser utilizado em conjunto com a Gestão de Filas de Espera.

Música Ambiente

É utilizada para criar um ambiente acolhedor e agradável. Podem existir vários ambientes musicais, dependendo da área do hotel (restaurante, bar, hall, piscina, etc). As playlists podem também mudar ao longo do dia. Pode incluir spots institucionais ou publicitários. A solução está também disponível para música ambiente  no Site da instituição.

Deteção de Audiências

A solução permite saber se os Clientes que passam são atraídos pelas montras exteriores e permite segmentá-los. Esta solução de Deteção e Análise de Audiências é normalmente utilizada em conjunto com o Digital Signage.

Contagem de Pessoas

A solução permite conhecer os fluxos de entradas e saídas nas Lojas.

Gestão de Filas de Espera

São utilizadas em sub-mercados específicos da área da Hospitalidade,  como os Parques de Campismo (saber mais) ou em conjunto com soluções de aquisição de refeições em regime self-service Intelligent Vending e com o Digital Signage.
Podem aplicar-se todas as configurações! Pode ser utilizado em conjunto com o Digital Signage.

Fidelização

Soluções adaptáveis à área de negócio. Possibilidade de desenvolver projetos à medida para a área da Hospitalidade.

Interatividade

Estão disponíveis várias soluções como montras interativas, para exterior e interior, quiosques, mesas interativas, tapetes interativos, escaparates interativos, diretórios e robots. Veja aqui um exemplo de Interatividade.

Intelligent Vending

Equipamentos de venda de senhas de refeição ou de gestão e de carregamento de contas correntes. Soluções de aquisição de menús ou refeições, por exemplo, em cadeias de fast-food ou em zonas de refeições nos centros comerciais, com a posterior chamada e entrega da refeição via Digital Signage. Os Clientes selecionam e pagam a refeição no equipamento, recebendo uma senha com um número e um recibo. As compras de refeições são sinalizadas na cozinha. Após a refeição estar preparada o sistema chama o Cliente através do número da senha mostrado no LCD Digital Signage. Possibilidade de realizar projetos à medida de Intelligent Vending.

Pro Active Site

Integra o Site na força de venda permitindo estabelecer campanhas personalizadas junto dos Clientes.

Mobile

Compreende a componente de virtualização de cartões, a componente de realização de campanhas personalizadas junto dos Clientes e a componente de pagamentos através de equipamentos móveis.

Intelligent Shop

Possibilidade de realizar projetos à medida, destinados ao atendimento face-to-face.

CIM – Customer Interaction Management

Gestão de Campanhas em tempo real. Conheça o conceito em CIM.

Benefícios das Soluções

Conheça alguns benefícios das soluções, como por exemplo o aumento de vendas.