Telcos

Signage TV | Música Ambiente | Deteção de Audiências | Contagem de Pessoas | Gestão de Filas de Espera | Fidelização | Interatividade | Intellingent Vending | Pro Active Site | Mobile | Smart Shop | CIM – Customer Interaction Management | Benefícios das Soluções

Signage TV

É utilizado para difundir a imagem institucional e para marketing dos produtos e soluções. É algumas vezes utilizado em conjunto com a Gestão de Filas de Espera.

Música Ambiente

É utilizada para criar um ambiente agradável e que possa influenciar positivamente as compras. Pode incluir spots institucionais ou publicitários. A solução está também disponível para música ambiente no site da instituição.

Deteção de Audiências

A solução permite saber se os Clientes que passam são atraídos pelas montras exteriores e permite segmentá-los. Esta solução é normalmente utilizada em conjunto com o Signage TV.

Contagem de Pessoas

A solução permite conhecer os fluxos de entradas e saídas nas Lojas das Telcos

Gestão de Filas de Espera

No caso das Telecomunicações, são mais usadas as versões Standard ou Plus da Gestão de Filas de Espera normalmente em conjunto com soluções de Signage TV. Muitas vezes são solicitadas soluções com senha virtual por SMS. Nestes casos, o Cliente identifica-se introduzindo o número do seu telemóvel no dispensador de senhas. Como resposta, o sistema envia-lhe um SMS com a sua senha de espera (Solução Plus). No caso dos ainda não Clientes pode usar-se outra forma de identificação ou optar-se pela senha em papel.

Fidelização

Projetos de fidelização à medida para as Telcos.

Interatividade

Estão disponíveis várias soluções como montras interativas para exterior e interior, quiosques, mesas interativas, tapetes interativos, escaparates interativos, diretórios e robots. (interatividade)

Intelligent Vending

Equipamentos de carregamentos de telemóveis e de pagamento de faturas. Projetos à medida.

Pro Active Site

Integra o Site na força de venda permitindo estabelecer campanhas personalizadas junto dos Clientes.(Sites)

Mobile

Compreende as componentes de realização de campanhas personalizadas junto dos Clientes, de pagamentos e de virtualização de cartões.

Intelligent Shop

Permite criar campanhas personalizadas ajustáveis em tempo real. As campanhas são iniciadas com a atração do Cliente à montra da agência e desenrolam-se durante a permanência do Cliente na loja.

Gestão Remota de Agências

As soluções fornecem um conjunto de indicadores que permitem à administração central conhecer o funcionamento das Agências. Estes indicadores podem servir de suporte à decisão em termos de otimização do funcionamento da rede de agências em termos de vendas, recursos humanos e mesmo da sua localização.Benefícios

CIM – Customer Interaction Management

Gestão de Campanhas em tempo real. Conheça o conceito.

Benefícios das Soluções

Conheça alguns benefícios das soluções.

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