Software de Chamada

Gestão de filas de Espera

No Software de Chamada estão disponíveis uma versão executável (.exe), uma versão web e web services para o cliente desenvolver a sua própria interface. Entre outras estão disponíveis as funcionalidades seguintes: login (nome de utilizador e password); logout; chamar senha (FIFO); selecionar um serviço e chamar (FIFO); rechamar a última senha; reativar uma senha já chamada; redirecionar uma senha para outro serviço; registar uma desistência; terminar o atendimento; consultar o número de senhas em espera por serviço; consultar o número de senhas já atendidas e finalizadas por serviço; enviar mensagens a outros atendedores e aos gestores.

Existe a possbilidade de parametrizar no Software de Chamada,  super utilizadores, que adicionalmente têm acesso às funcionalidades seguintes: relatórios e estatísticas; gestão limitada dos atendedores; configuração das senhas.

 

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